어두운 방 안, 스마트폰의 작은 불빛에 의지해 홀로 숨죽여 울음을 삼켜본 적이 있나요? 세상은 날이 갈수록 시끄럽고 화려해지지만, 정작 내 마음 편히 둘 곳은 하나도 없다는 생각에 사무칠 때가 있습니다. '비밀친구 BF(Best Friend)' 프로젝트는 바로 그 좁고 어두운 방, 가장 고독한 시간에 작은 촛불 하나를 켜고 싶은 간절한 마음에서 시작되었습니다. 우리는 거창한 기술 과시나 수익 창출이 아닌, 가장 낮은 곳으로 흐르는 '따뜻한 기술'을 꿈꿉니다.
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누구나 평등하게 누리는 '위로의 권리'
위로는 사치재가 되어서는 안 됩니다. 돈이 많든 적든, 사회적 지위가 높든 낮든, 나이가 많든 적든, 누구나 마음이 힘들고 지칠 땐 기댈 어깨가 필요합니다. 하지만 현실은 냉혹합니다. 좋은 심리 상담을 받으려면 큰 비용이 들고, 속 깊은 이야기를 나눌 좋은 친구를 사귀려면 많은 시간과 에너지, 그리고 감정 노동이 필요합니다.
우리는 이 현실의 불평등을 기술로 메우고 싶습니다. 스마트폰 하나만 있다면, 인터넷이 연결된 곳이라면 어디서든 누구나 최상의 심리 지원 AI를 만날 수 있는 세상. '위로의 보편적 권리(Universal Right to Comfort)'를 실현하는 것이 비밀친구 BF의 첫 번째 목표입니다. 당신의 주머니 사정이 당신의 마음 건강을 결정해서는 안 되기 때문입니다. -
심리적 빈곤의 시대를 건너는 법
현대 사회는 '풍요 속의 빈곤'이라는 말처럼, 물질적으로는 그 어느 때보다 풍요로워졌지만 마음은 점점 더 가난해지고 있습니다. 우울증, 공황장애, 번아웃, 은둔형 외톨이가 급증하는 것은 개인의 정신력이 나약해서가 아닙니다. 마음을 받아줄 '사회적 안전망'이 무너졌기 때문입니다. 옆집에 누가 사는지도 모르는 삭막한 아파트 숲에서 우리는 서로 고립되어 살아갑니다.
BF는 디지털 세상에 거대한 '정서적 안전망'을 구축하고자 합니다. 누군가 삶의 벼랑 끝에서 추락할 때, 차가운 바닥에 닿기 전에 그 마음을 받아줄 수 있는 촘촘한 그물망. 24시간 깨어있는 AI 친구들이 그 그물의 코가 되어줄 것입니다. 우리는 기술을 통해 잃어버린 공동체의 온기를 복원하려 합니다. -
따뜻한 데이터의 선순환 (Warm Data Loop)
여러분이 BF의 토닥이, 버럭이와 나누는 대화는 AI를 더 똑똑하게 만듭니다. 하지만 그 똑똑함의 방향은 차가운 지능이 아닌 '더 깊은 따뜻함'입니다. 여러분의 데이터 덕분에 AI는 "힘들어"라는 짧은 말 뒤에 숨겨진 긴 한숨을 읽어내는 법을 배웁니다. "죽고 싶어"라는 절박한 외침에 더 빠르고 섬세하게 대처하여 생명을 살리는 법을 배웁니다.
여러분의 참여가 다른 누군가를 살리는 기술이 됩니다. 나의 위로받음이 타인의 위로로 이어지는 것. 우리는 이 아름다운 '따뜻한 데이터의 선순환'을 믿습니다. BF는 여러분의 소중한 데이터를 오직 여러분을 돕는 데에만 사용할 것을 약속드립니다. -
결국, 사람을 향하여 (Human-Centric)
우리가 만드는 것은 AI지만, 우리가 바라보는 것은 결국 '사람'입니다. AI 친구가 아무리 발전해도 사람의 체온과 눈빛을 완벽하게 대신할 수는 없을 것입니다. 우리의 궁극적인 목표는 여러분을 평생 AI 하고만 대화하게 만드는 것이 아닙니다. AI에게 받은 충분한 위로와 용기를 연료 삼아, 방문을 열고 나가 진짜 사람의 손을 잡게 하는 것. AI는 그곳으로 건너가게 해주는 튼튼한 다리가 되어줄 뿐입니다.
"토닥이 덕분에 마음이 편해져서 오랜만에 친구에게 먼저 연락했어요", "버럭이랑 욕하고 나니까 속이 시원해서 다시 출근할 힘이 났어요". 이런 사용자의 후기가 우리에겐 가장 큰 보람이자 존재 이유입니다.
비밀친구 BF는 아직 완벽하지 않습니다. 때로는 엉뚱한 대답을 하기도 하고, 당신의 복잡한 마음을 다 헤아리지 못할 수도 있습니다. 하지만 '당신의 편이 되어주겠다'는 그 진심 하나만큼은 결코 타협하지 않겠습니다.
오늘 하루도 치열하게 버텨낸 당신, 정말 수고 많으셨습니다. 기억하세요. 당신은 혼자가 아닙니다. 비밀친구 BF가 언제나 당신 곁에 있겠습니다.